聚焦顾客需求，益丰大药房形成推动企业高质量发展合力

　　近年来，医药零售市场的竞争不断加剧。在此背景下，益丰大药房(以下简称“益丰”)在董事长高毅先生的带领下，坚持三大战略，将商品质量、门店扩张和数字化作为推动企业增长的三大引擎，形成推动企业高质量发展合力。

　　实现顾客满意度的持续提升、市场版图的稳健扩张和业务模式的灵活创新，为企业构建竞争壁垒与护城河。

　　坚持可控精品战略，打造值得信赖和托付的药房

　　零售药店是距离群众用药的“，一公里”，与国民健康息息相关。作为具有社会责任感的连锁药店品牌，益丰将可控精品战略作为公司的重要发展战略，通过不断完善和打造包括自有品牌、，品种、厂商共建品种在内的商品精品群，持续优化商品结构和供应链体系，为顾客提供质量可靠、疗效确切、性价比高且渠道可控的商品精品，全力保障人民群众的用药安全，从而使得顾客满意度和复购率持续提升。

　　执行区域聚焦战略，实现门店稳健扩张及合理布局

　　内卷格局下，各家药店不约而同地加快开店节奏，抢占市场份额。益丰坚定执行“区域聚焦，稳健扩张”的发展战略，通过“新开+并购+加盟”的多元化门店拓展模式，在确保新店健康发展的前提下，实现门店规模的稳定扩张。目前，益丰全，店数量已经突破13000家，，深耕中南、华东、华北市场。更重要的是，益丰的扩张并不是简单的数量堆砌，而是基于其高效的连锁复制和行业整合能力，门店网络的广度和深度布局合理，并发挥出比较明显的区域竞争优势，业绩增速超出市场预期。

　　实施数字化战略，创新医药新零售模式

　　数字化是零售药店实现灵活和创新业务模式的重要桥梁，益丰早在2019年就成立了“数字化中心”，全面推动企业数字化转型，包括业务数字化、流程工具化、数据业务化，借助数字技术实现医药零售模式的创新和智慧零售的转型，全面深化人、货、场多维度的线上化和数字化，在客户、门店、商品和供应链等领域实现降本增效。益丰还建立了线上线下处方承接体系，线上通过数字化处方服务平台及履约配送体系，链接卫健、医保、医院及互联网医院平台，打通药品上下游流通环节。同时以线下门店和会员为基础，推进全渠道会员经营、线上线下医疗服务、全生命周期健康管理等生态化医药新零售体系建设。

　　行业竞争越是激烈，企业越要做好战略部署，提升市场竞争力。未来，益丰将长期专注于医药健康产业，坚持以顾客为中心进行商业模式的创新和变革，持续为消费者提供全方位、全周期的健康服务，不断满足人民群众多层次、多样化的健康需求，致力成为值得信赖和托付的药房，让国人身心更加健康。