对于医疗领域而言,人口基数庞大、患者需求有增不减是我国的基本国情。而在现代病步步渗透入我们生活之中、现代人多为亚健康状态所困的今天,患者对于病床及相关医疗资源的需求也就愈发旺盛了。对此,医院方面就更需要对资源展开合理调整、对人力、资金等成本进行更好把控。
一方面是基于需求激增而资源又有限的现实,另一方面医护人员、临床医生等医务工作者由于工作的特殊性,多处于高效运作、超负荷运转的状态——这就造成了诸多供需不平衡的问题,病人家属陪伴需求旺、住宿难就是其中一例。
陪护床是医院住院期间患者家属常用的医用家具,为病患家属提供陪护床的租借服务,当属“后服务阶段”中尤为重要的一环。然而,传统的租借服务既费时、又费人力,往往需要消耗医护人员、患者家属诸多时间成本,整个消费过程繁琐、不够便捷,在加重医院服务人员工作量的同时,又无法在最短时间内实现良好的就医体验,大幅拉低了用户的好感度。
因此,仪美医科推出了共享式的全自动智能陪护床,省去了陪护床租借过程中所需要的一切步骤——用户只要根据自己的实际需求,使用时轻轻一扫即可完成租借;同时,只须经历几步简单的操作即可归还,全程无须工作人员与其进行引导,降低了沟通成本及其容易造成的误解。一床位对应一床柜,而床柜内部就是一个随取随用的陪护床,这就又轻松解决了医疗用具管理与数量有限的问题。
在此基础之上,仪美医科提出专业化平台管理,对用具进行管控,即院方可将售前、使用过程、售后中的每一环节放手交由仪美企业平台进行管理,运用这样的模式来实现用户满意度的,化。产品经由仪美医科平台代管,在节省成本的同时,亦可确保“后服务阶段”中的“陪护”安心无忧。
作为具有二十年医用家具研发定制经验的医用家具品牌,仪美医科被评为国内相应领域的行业标准制定单位,是国内专业医用功能性家具开发及医疗环境整体解决方案设计的开拓者。“用产品说话,用服务暖心”——历经千锤百炼,如今仪美医科的足迹已踏遍全国二十多个省份。
仪美医科李总表示,了解国情、响应国家政策,一直以来都是推动仪美不断前行的根本动力。他进一步以共享陪护床系列精品为例展开介绍,产品能够为用户提供人性化、便捷化、就地化、智能化的租赁服务,着力解决医院陪护家属住宿难的问题、缓解医护人员住院管理效率和患者病房供不应求问题,在体现“惠民便民”特点的基础上,,程度优化了管理效果。
“便民”,是要怀着“解决问题”的角度去设计产品,使不同用户(医院经营者和患者)真切地感受到实惠和便利;“健康”,是要尽可能地发挥医护领域的价值和优势,帮助更多人找到应对改善健康水平、远离亚健康状态的切实方法。
便民惠民,健康先行;两者合一,行稳致远。在“以人为本”理念逐渐深入各行各业的今天,心怀用户比心怀市场更重要。仪美医科(证券代码:839643,www.emeok.cn)将始终以“便民、健康”这一国家战略为宗旨,以服务社会为己任,用优质服务来反馈社会和老用户对企业的信任。