新讯网官方唯一联系电话：15001380073 2021年已过大半,国内市场环境也随着疫情的消退快速恢复。在疫情的影响下,备受重视的大健康养生行业,尤其是像百龄足以线下养生服务为核心的足浴养生门店,虽遭受较大经济损失,但就大健康行业的市场需求和发展趋势而言,足浴养生行业也迎来了新一轮的爆发期。因此,百龄足养生门店能在低谷迅速崛起,并为后续的发展赢得先机。
一个行业的崛起受社会的大环境影响很大,而一个品牌的崛起与腾飞仅有大环境支持,仅能赢在一时,一个品牌的长久发展重要的则是客户的认可和支持,对百龄足这样的足浴养生来说,能留住客户的核心竞争力就是为每一位客户提供“品质服务”。
足浴养生行业作为第三产业的服务业,“品质服务”始终是百龄足的不懈追求。服务体验虽然可能会因人而异,难以有，统一的标准,然而人们对体验的享受,被尊重的感受则是一样的。为此,百龄足力求将可以提供的服务进行细化,将可以制定为标准的服务不断调整优化,然后层层落到实处。最终制定的标准是百龄足总部团队通过对全国一千多家门店的实地探访,考察,与店主交流,进行客户体验调研,并通过团队及高层的深入探讨,最终形成可以考核,可以复制,可以在各个门店进行推广的统一服务标准。
这份详细,规范的品质服务标准,是需要技师服务到我们的客户的,因此,标准的制定,充分的考虑了技师和客户之间互动的可接受程度,确保服务的恰到好处。每一位客户到店,百龄足技师从欢迎到店,端茶倒水的问候;从上钟,脱鞋脱袜的主动;从确定水温,洗脚,足部按摩,每一步的细节都以沟通为先,技术为主,主动的站在客户的角度体谅理解,并严格按照上钟时间,将洗脚的每一个细节认真的服务到位。而百龄足一直追求的“品质服务”即在这每一个细节,每一声问候中,用无微不至的关怀,热情,为客户带去优良的服务,获得认可和良性反馈,形成客户持续称赞的“品质服务”口碑。
百龄足通过做精,做深,做细服务,将品质服务向可视化,标准化,规范化,可复制化方向转变。不仅如此,百龄足的可视化服务,除了客户体验本身所见,更让技师能随时看到自己提供的好服务所带来的好成绩。百龄足的线上商城和门店管理系统提供的时时在线查看数据的功能,每一位技师都能看到自己被老客户多次预约,以及结单情况,用数据从侧面来激励技师保持持续的品质服务。
一直坚持对品质服务负责的百龄足,有能力,有信心为客户提供丰富,贴心的舒适体验。百龄足在大健康行业,努力发展成“品质服务”的标杆品牌企业,为足浴养生行业发展贡献一份能量。
