探索美业增长新变量 萱娅加速品牌数字化进程

　　据中国商业联合会携手美团发布的《2020中国生活美容行业发展报告》显示：2020年中国美业的市场规模约6373亿元。美业行业市场潜力巨大，但实际发展却远滞后于需求，线上化率仅1.5%。

　　加之疫情对美业实体的巨大冲击，传统的商业模式面临了发展艰难的困境。萱娅品牌率先开启数字化道路，借力新零售运作模式，不断破局突围。

　　数字化转型——美业的必经之路

　　过去三十年，中国美业发展迅速，各大品牌门店基数不断增加，消费需求也在逐步升级。但从宏观上看，中国美业依然处于发展混沌期，未来仍有巨大空间。而随着数字化、互联网化、电商化的发展，消费者需求不断升级。无疑，数字化转型是所有美容企业都无法回避的问题。

　　青眼情报企业版调查也显示，近两年来，线下美业的数字化转型趋势明显，渠道进一步融合，对门店数字化、智能化管理水平的要求更高。

　　作为以线下门店为核心的品牌，萱娅借力登云健康美业自研的SaaS系统，形成自有数据仓库、构建品牌自有私域生态系统。

　　从连接线下渠道到各种用户数据在线上的集中管理，萱娅将店铺运营管理、产品及业务销售、美容人员培训等方面与大数据技术进行结合，创造、捕捉、整合终端用户信息并进行数据分析，从而快速给出响应方案。

　　借助SaaS系统大数据及AI技术进行分析，萱娅品牌商家也能快速了解行业态势及用户需求，优化经营策略。这也大大提高了商家的自主运营能力与信心，从而正向促进萱娅品牌的可持续发展。

　　借势新零售 带动品牌增量

　　伴随电商流量红利的退却，新零售接棒而来。由此引发的零售业态重塑和生态圈重构主要体现在技术、供应链、消费体验这几个方面。

　　萱娅品牌门店追求以消费者体验为中心，以互联网思维促进实体零售转型升级。巧用科技美容仪器进行智能检测及对用户提供美容服务，根据智能检测结果设计服务方案，从而促进品牌服务项目及产品的销售。

　　萱娅利用大数据对顾客反馈效果持续分析，同时基于丰富的美业商品研发和集采经验，不断引入并革新美容行业相关的零售产品；通过用户体验的不断强化，以及消费环境和物流现状的持续改善，进而提高品牌门店的整体运营效率和营业额。

　　新常态下，消费场景、消费特点、消费趋势都在发生巨变，传统的美业商业运营模式已无法适应当下瞬息万变的市场需求环境，数字化赋能将驱动美业的二次增长，成为企业的核心竞争力。

　　如何基于数据重构行业新生态、重构营销竞争力、重构新一代消费场景？这是实体美业人当下面临的新课题。