近些年,国内医美市场经历爆炸式增长,消费端需求也处于快速迭代状态。求美者衍生出的诸多新需求也助推医美行业形成重度垂直的新业态。
很多机构、平台都在尝试拓展行业生态价值的边界,从广度上包括上下游产业链做了很多尝试。在医美产业链中,上游专注抗衰领域的生产商入局直播带货,中游连锁医美机构带头发力线上直播问诊,医美平台开始研究如皮肤类同城上门服务。各个环节旨在围绕求美者生活圈搭建出特定的消费场景。在这个生活圈里,离求美者越近越好。然而却忽略从根本上解决问题。
出路是不断讲究营销拓客在消费端找突破口,还是优化售后服务深耕用户价值,煦伴糖给出了答案——首创医美陪护平台。
对于变美,尽管求美者的审美和知识显著提升,对于专业医美仍然存在众多误区。在机构各类营销战下求美者很难理性做出决策。另一方面,售后端始终是医美机构乃至整个行业的弱向。在煦伴糖平台,当求美者提出需求时,通过靶向选择,能快速匹配专业达人,为其提供即时的解决方案。从售前咨询到售后服务,为实现真正打破地域、时间限制,煦伴糖提供“24小时私人管家式服务”,平台陪护24小时都能有达人接单。用需求去服务需求,是最合理也是最持续的模式。
从底层逻辑上看,“煦伴糖”有着清晰的产品方法论,即以用户为核心,通过解决问题的方式塑造信任,而实现这种关联和交往的硬通货是感受。感受是,的需求,也是交心最坚实的桥梁,专业的陪伴能解决这个缺口。医美行业从不缺模式,更不缺玩法,但为求美者打造、交心的产品,对平台和求美者来说,不再是流量和橱窗的关系,而是一种有温度的在意。
正如平台创始人所说:“真正打造为求美者服务的产品在医美行业很容易做着忘了初心,唯有真实感受到求美者最痛的那个点,是从人性最本源的需求激发的善意,才是,的力量。也是这款产品的动力”。煦伴糖之前试运营一年,在700多组求美者案例和故事里,历练出的是真心;从商业角度来说,也是“深积淀,高壁垒”打法的一种实践。
一个行业的发展,离不开整个产业体系的健全。而要想保持行业的持续,需要更多站在消费者端的考量。医美陪护模式的创新,让每个参与者都能从中受益,创造出更多的价值。煦伴糖立志成为行业的范本。帮一个个求美者解决问题,是平台的口碑,行业的成就。