医院智慧管理分级评估标准发布 望海康信一体化信息管理助医院高质量发展

　　3月15日，国家卫生健康委办公厅发布《关于印发医院智慧管理分级评估标准体系（试行）的通知》，旨在指导医疗机构科学、规范开展智慧医院建设，提升医院管理精细化、智能化水平。

　　分级评估体系完善医院智慧管理

　　根据《通知》，此次医院智慧管理分级评估标准体系以应用信息化、智能化手段开展管理的医院为评估对象，主要目的在于明确医院智慧管理各级别实现的功能，为医院加强智慧管理相关工作提供参照；指导各地、各医院评估医院智慧管理建设发展现状，建立医院智慧管理持续改进体系；完善“三位一体”智慧医院建设的顶层设计，使之成为提升医院现代化管理水平的有效工具。

　　由于医院管理涉及面广、内容较多，本标准仅针对医院管理的核心内容，从智慧管理的功能和效果两个方面进行评估，评估结果分为0级至5级。分级原则如下。

　　（一）0级：无医院管理信息系统。手工处理医院管理过程中的各种信息，未使用信息系统。

　　（二）1级：开始运用信息化手段开展医院管理。使用信息系统处理医院管理的有关数据，所使用的软件为通用或专用软件，但不具备数据交换共享功能。

　　（三）2级：初步建立具备数据共享功能的医院管理信息系统。在管理部门内部建立信息处理系统，数据可以通过网络在部门内部各岗位之间共享并进行处理。

　　（四）3级：依托医院管理信息系统实现初级业务联动。管理部门之间可以通过网络传送数据，并采用任意方式（如界面集成、调用信息系统数据等）获得本部门之外所需的数据。本部门信息系统的数据可供其他部门共享使用，信息系统能够依据基础字典库进行数据交换。

　　（五）4级：依托医院管理信息系统实现中级业务联动。通过数据接口方式实现医院管理、医疗、护理、患者服务等主要管理系统（如会计、收费、医嘱等系统）数据交换。管理流程中，信息系统实现至少1项业务数据的核对与关联检查功能。

　　（六）5级：初步建立医院智慧管理信息系统，实现，业务联动与管理决策支持功能。各管理部门能够利用院内的医疗、护理、患者服务、运营管理等系统，完成业务处理、数据核对、流程管理等医院精细化管理工作。建立医院智慧管理数据库，具备管理指标自动生成、管理信息集成展示、管理工作自动提示等管理决策支持功能。

　　虽然此标准目前仅供各地、各医院推进智慧医院建设时参照使用，国家卫生健康委暂不开展相关评估工作，但可以预见，智慧管理对医院未来改革和发展愈加重要。

　　当下，相较智慧服务和智慧医疗而言，医院的智慧管理建设较为薄弱，需要信息化建设和升级的需求多且迫切。从0级到5级，是从手工到电子化再到大数据应用的升级。这是质的变化，不只是技术的迭代升级，也是管理理念的更新。

　　智慧管理促进精益运营和医院高质量发展

　　医院智慧管理是“三位一体”智慧医院建设的重要组成部分，也是医院高质量发展的重要保障。医院智慧管理分级评估标准体系可以进一步指导各地、各医院加强智慧医院建设的顶层设计，充分利用智慧管理工具，提升医院管理精细化、智能化水平。

　　此次分级评估体系主要包括医疗护理管理、人力资源管理、财务资产管理、设备设施管理、药品耗材管理、运营管理、运行保障管理、教学科研管理、办公管理、基础与安全等维度，分为33个分级评估项目，全面涵盖医院人、财、物的管理。

　　对于医院而言，智慧管理离不开信息化系统建设。通过信息化，医院可以实现医院运营管理的精益化、一体化和智慧化。作为长期持续专注于医院精益运营管理领域的公司，望海康信基于18年服务医疗机构经验，通过BI、大数据等先进技术，实现人、财、物的一体化管理，帮助解决医院运营管理中的痛点和难点，满足分级评估体系中的5级要求。

　　在“人”的管理层面，分级评估项目包括人力资源管理、人力资源规划、人事管理、人员考核与薪酬管理等方面，因此医院的工作，应关注人员管理的整体性，以绩效考核为，，激活人员活力。望海康信人力资源管理解决方案一方面以员工为核心实现人事信息互联互通，兼顾医院人才差异性管理，打造全员参与的管理文化，全面立体盘点、盘活医院人力资源，为医院领导决策提供人力资源的精准依据。另一方面，构建科学合理的绩效管理体系，以工作量考核为基础，体现多劳多得、优劳优得，协助医院实现公立医院绩效考核指标的达成。

　　在“财”的管理层面，分级评估项目包括医疗收入管理、财务会计、预算管理、资产账务管理等方面，预算管理在其中占有很大比重。望海康信财务管理解决方案遵循医院精益化运营的管理理念，以全面预算为主线，贯通业务管理、资金执行的全过程，加强内部控制和成本管理，通过智能报账、合同管理形成业务流和资金流的双向协同管控，并将现代医院管理思想融合到资产管理、科研管理、物资采购等业务层面和信息层面，实现业财融合、内部控制、数据共享、智能互联。

　　在“物”的管理层面，分级评估项目包括药品耗材遴选与购置、库存管理、消毒与循环物品管理、监测与使用评价等方面，药品耗材的遴选、管理和评价等成为关注，。望海康信供应链管理解决方案以临床需求为出发点，提供线上线下协同，集优选、优采、优供、优管、优评全流程全溯源的服务模式，构建全链条规范、高效的供应链管理模式，形成供采、业财协同融合的运营机制。协助医院实现采购寻源的科学合规、物资供采的高效协同、医院物资的全程可溯、全链管理的可评可控，医院运营的降本增效。

　　改革新形势下，望海康信将先进管理理念与BI、大数据等技术融合，实现人、财、物一体化精益管理，优化资源配置，合理成本控制、完善绩效管理以及医疗服务分析评价等，从而提升医院精益管理水平，助力现代医院管理制度建设和公立医院高质量发展。