投诉电话：15001380073 互联网医疗在这次抗击疫情的过程中的作用得到了国家层面的认可，2月3日，国家卫健委发布通知，要求各地充分发挥互联网医院、互联网诊疗的独特优势，鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务，降低其他患者线下就诊交叉感染风险。这让一批互联网医疗企业深受鼓舞，微脉就是其中一家低调发力的互联网健康平台。
此前微脉主要在三四线城市为本地医疗机构与用户提供连接，但是在疫情期间通过一系列创新举措，重新刷新了人们对它的认知。
微脉新冠肺炎线上公益义诊平台
早在1月21日，微脉就启动了免费问诊服务，开辟了全面抗“疫”第二战场，成为国内最早扛起抗疫大旗、推出线上公益义诊的平台。除了免费问诊，微脉还提供疫情实时动态、谣言粉碎、健康科普知识、专家名医直播、本地疫情收藏、发热门诊查询、本地社区隔离信息查询、患者同行程查询等实用工具。
28岁的衢州人空青（花名），在微脉平台上负责医生线上运营。她说，这个春节她将永生难忘。
1月20日，空青和丈夫从衢州娘家出发，自驾前往湖北襄阳的婆婆家过年。当时，虽然有关疫情的报道开始增多，但很多人并没有特别紧张，戴口罩的人不多。但有过惨痛经历的空青全程戴着口罩，高度紧张。
2018年12月初，空青因流感引发爆发性心肌炎，两进ICU，用上了呼吸机和ECMO（体外膜肺氧合，俗称人工肺），医院还下了病危通知，她在ICU和CCU里待了59天才出院。
大病初愈的空青
正是这段经历，让她觉得有必要认真对待疫情。
微脉创始人兼CEO裘加林也是这么想的。就在空青启程回家的同，，公司决定，搭建线上发热门诊服务通道，为疫区和全国用户提供免费义诊。
1月21日，微脉联合台州恩泽医疗，，推出国内第一个线上免费义诊。
微脉员工正在培训医生“义诊平台”的操作使用
随着疫情不断扩散，越来越多的医院和医生主动加入进来。平台注意到，所有焦点都在新冠肺炎，其他常见病，特别是妇幼、肿瘤、慢病等高需求人群的就诊被忽略了，于是将义诊范围扩大到全部医护人员上线，包括护士。针对不同的服务场景，还分别推出发热咨询服务、居家隔离人群服务、在院治疗期间服务、治愈院后跟进随访服务等全流程支持。
为了给加入义诊的医生提供责任保障，帮助医生做好线上的“防护服”，免除线上公益义诊的后顾之忧，微脉还与保险公司联手，赠送了价值20万元的医责险，凡是参与微脉平台义诊的认证医生，覆盖整个疫情期间，为在线咨询和报道解读的医生责任提供保障支持。微脉后台会自动为医生投保，个人保障金额，5万元。
截至2月13日，全国共计108座城市的400余家医院与微脉携手，超20000名医生自愿上线，组成了以呼吸科、内科、全科、儿科、心理咨询科专家为主的“新型肺炎”公益咨询专家团队，累计服务超过78万人次，累计访问量突破4500万人次。
1月22日
微脉一线员工协助医院进行防护宣传及发热检测
让空青感到欣慰的是，义诊不仅帮助那些对于病毒有些担忧的人解除了疑惑，还从中找到了新冠肺炎患者。她印象比较深的是台州的一位患者，1月24日在平台问诊，台州医院接诊的感染科专家判定他属于“高危”，建议他在做好防护的前提下立即独自就近前往定点医院就诊。随后，病人在恩泽医院检查确诊为新冠肺炎，入住公卫，隔离病房。2月10日，病人成功治愈出院，成为全国，公开报道的经过互联网医疗在线初筛后确诊新冠肺炎、并成功治愈的案例。
2月7日
国内首例经过“网络问诊”初筛后确诊的新冠肺炎病人出院
创始人裘加林也冲在第一线，指挥团队，协调物资，组织专家，每天从早上9点忙到凌晨2点。在他的推动下，微脉为中国工程院院士李兰娟上线了留言板，还邀请到浙江大学附属第一医院感染，盛吉芳主任等国内传染病学专家在线直播，向用户输出，价值的权威健康科普内容。
随着线上义诊平台版本的不断迭代，最近 “互联网医院线”服务也陆续在金华、台州、聊城等地上线。“视频问诊+在线开处方+药品配送”的一条龙服务，无疑给疫情期间无法出门的患者带来更大的福音。
2月13日，一位家在武汉的老人，长期头痛后突然倒地并双脚抽搐，怀疑是中风，但老人儿子人在外地，武汉的120电话急救需要长时间排队，便通过微脉与台州恩泽医疗，共建的互联网医院通道，与医生紧急视频沟通，解决了燃煤之急。
除了线上的远程驰援，裘加林还通过社会各界力量在全球采购了口罩、检测试剂盒、医用手套和各类防护服、消毒液、护目镜等急用救济物资近500万元，全部捐赠给了全国各地医院和一线医护人员。
2月11日
微脉从德国采购的防护服抵达上海
2月12日
浙江省妇幼保健院收到了微脉捐赠的防护物资
因为访问量暴增，微脉600多位员工一直没有休息过，裘加林也只放松了一次，陪孩子看了部韩国电影《流感》。
