投诉电话：15001380073 新型冠状病毒肺炎疫情持续蔓延。
截止2月6日中午12点16分，全国新冠肺炎确诊28065例，死亡564例，治愈1190例。
这场疫情牵动着所有人的心，也给普通患者的求医带来了不便。
据近几日的相关数据统计，普通患者及家属目前最关心的是此次疫情的全面爆发，对于年老体衰的患者影响过大，自身抵抗力降低，不方便去医院就医，其他病症又该如何得到妥善护理。其中，60%的人关心去医院该如何防患病毒感染;25%的人咨询，简单的护理操作是否可以在家自行完成;
在此背景下，医护到家立即响应了用户需求及国家防控疫情号召，加急上线了【护理电话咨询】业务，首家护理咨询服务应需而生。为避免交叉感染，解决疫情期间护理、求医不便打开了另一个渠道。
医护到家 您身边的护理专家
医护到家自2015年创立以来，借助医疗机构优势医疗资源，采取多点执业方式，负责为居家老年人、患者提供上门护理服务，切实解决居家健康养老“，一公里”问题。
同时，在解决居家养老问题上，采取多种措施，加快发展护理到家，建立信息化医护到家平台，调动整体医疗护理资源，就近解决居家老年人的医疗护理问题。目前平台注册执业护士总量近6万名，护士上门服务覆盖330+城市，医院陪诊业务遍布全国5000多家医院。近四年的发展医护到家见证了互联网+护理服务的诞生与发展，从无到有，从蹒跚走路到稳步前行的全过程。正因为有着专业的护士团队，强大的用户群体，严谨的管理模式，才造就了医护到家今日的飞速发展。
疫情期间加强医护和生活照顾，信息化融合，解决居家老人的医疗护理和生活问题
在中国，医疗卫生占据GDP比例在逐年上升，2015年达到6.1%。这一数字比起发达国家例如美国的17%、欧洲国家的普遍10%以上还有很大差距，也意味着上升空间很大。但是，移动医疗在整个医疗行业的占比尚不足1%。
而医护到家作为互联网医疗护理领域的领军品牌，始终坚持以互联网+护理服务模式，为出院的患者提供必要的上门护理服务、居家护理服务、养老护理服务等。医护到家借助互联网的联通覆盖能力，让护理工作更高效、更精准的对接到患者身上。
在此次疫情爆发之后，平台更是快速响应，成立，护理咨询服务平台，针对基础医疗、简单护理、生活、急救、健康教育、急救呼叫等添加一键咨询功能，及时解决医疗资源不均衡、患者就医不方便的诸多难题。一键预约，高效回复，随时随地咨询护理问题，使更多患者的居家护理得到保障。
据了解，平台所有提供电话咨询服务的护士均有正规资质，且不乏相关领域的主任护师。在这样的要求标准下，医护到家进一步提升医护质量，让患者家庭产生信任，对于行业发展也具有不可或缺的助推作用。
来自301医院急诊科的王护士，有多年临床护理操作及急救知识的她，听说疫情的严重后，毅然加入了1元钱义询的队伍中，除去每天确保完成单位的卫生防疫任务和急诊接诊工作外，下班时间王护士都选择了在线。
因为电话咨询业务量过重，王护士少了很多陪伴家人的时间。但她希望通过互联网这一工具，来缓解当前的医疗压力，疏导公众紧张情绪，切实为疫情作出自己应有的贡献。
一键拨通及时咨询
伤口如何护理?关节功能如何恢复?尿管堵塞如何清洁?老年慢病如何照看?诸多护理问题，一键帮您解答。
目前该平台【护理咨询】业务已全面开通，数十名来自呼吸科、内科、全科、儿科等科室的执业护士、护理专家，实时电话解答用户咨询。
随时随地解决护理需求
【操作流程】
目前新型冠状病毒疫情防控战斗处在联防联控、群防群治抵御疫情的关键时期，在这场战斗中，没有一座城，是孤岛，没有一个人，是独自战斗。
全国各地都已经行动起来，医疗队伍、防疫物资纷纷援助疫情重灾区武汉，各地也相继出台各项“硬核”措施防控疫情。
据医护到家相关工作人员表示，疫情期间，平台护理咨询服务将公益进行到底，实行1元咨询，所产生的通话费用也将由平台全部承担。
